如果不是提前獲知,很難把眼前這位氣質(zhì)溫和,已經(jīng)懷孕4月有余的年輕準媽媽和擔保業(yè)務(wù)骨干聯(lián)系起來,也很難相信她個人1-9月考核指標為1.1億元擔保發(fā)生額,220萬擔保費,而當前她個人同時服務(wù)15家客戶,一季度已完成擔保額5235萬元。她就是我們本期“奮戰(zhàn)一百天 實現(xiàn)‘雙過半’”一線員工紀實系列報道主人公——擔保公司擔保業(yè)務(wù)部劉洋。 劉洋是隨著擔保公司一起成長起來的。從2013年公司剛成立,剛出校門的她伴隨公司的擴大,業(yè)務(wù)能力逐步提高?,F(xiàn)在的她經(jīng)手業(yè)務(wù)過會通過率達100%,不良率多年保持為零,也帶出了一批徒弟,是公司公認的業(yè)務(wù)能手。問起她這幾年來業(yè)務(wù)能力不斷提高的經(jīng)驗,她只說了簡簡單單一句話:信心比黃金更重要。 今年年初,突如其來的疫情讓不少行業(yè)按下“暫停鍵”。劉洋敏銳覺察到,這是擔保業(yè)務(wù)最需發(fā)力的時候。2月初,公司尚未正式復(fù)工,剛剛懷孕的劉洋不顧家人勸阻,做好防護走出家門,開始上門對有擔保需求的客戶開展走訪盡調(diào)。了解企業(yè)資金需求,核實企業(yè)經(jīng)營狀況,第一時間完成盡調(diào)報道…… 劉洋給自己定了一個小目標,凡是申請的客戶,自己要做到三天內(nèi)上門服務(wù),符合條件的兩周內(nèi)準備全部材料上會討論,通過后及時辦理反擔保措施,爭取在一個月內(nèi)實現(xiàn)成功放款。為了完成自己的小目標,她成了公司加班最多,工作最拼的“女漢子”。白天上門盡調(diào),晚上加班寫報告是她的工作常態(tài)。 突如其來的疫情給擔保業(yè)務(wù)帶來許多新壓力,同時也帶來許多新機遇。在產(chǎn)業(yè)集團和擔保公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,劉洋并沒有等待觀望,沒有裹足不前,而是認真研究政策,對接企業(yè),一步一個腳印,努力完成公司下達的任務(wù)指標。剛剛過去的一季度,她不僅完成了5235萬元的擔保發(fā)生額,還為客戶爭取申請政策減免費用達40.325萬。客戶資金問題解決了,發(fā)展動力更足了,這也給了劉洋信心:“我努力為客戶服務(wù),客戶發(fā)展好了,我也備受鼓舞,更有信心了。” 一人服務(wù)15家企業(yè),不僅要完成前期的盡調(diào),更有后期的維護和跟蹤。同時,還要不斷對接相關(guān)部門,積極開拓新的客戶群體,這要求有極高的工作效率。劉洋的經(jīng)驗就是“抓大放小”,練就自己的一雙火眼金睛,把握企業(yè)核心風險是否可控??煽貏t加快開展下步工作,并將各項細節(jié)完善到位。不可控則果斷放棄,不浪費自己和客戶的時間。 兩年前,雨湖區(qū)一家廢渣處理公司向擔保公司提出擔保申請。當時那家公司資金極度短缺,已處于半停工狀態(tài),廠區(qū)環(huán)境也一片蕭條。現(xiàn)場看到這樣的經(jīng)營狀況,同去的同事紛紛打起退堂鼓,認為風險較大。劉洋卻在和企業(yè)負責人溝通時得知企業(yè)還有幾家大的訂單正在存續(xù)期,而且公司各項專利技術(shù)確實比較先進。核心風險可控,后續(xù)發(fā)展可期。她果斷力排眾議,最終成功為企業(yè)申請了290萬元的關(guān)鍵一筆資金。兩年過去了,現(xiàn)在這家企業(yè)現(xiàn)在已處于良性經(jīng)營運轉(zhuǎn)中,同時與新成立的小貸公司有業(yè)務(wù)往來,相關(guān)過橋費和擔保費用給付及時。 “藝高才能膽大”,正是因為不斷鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)經(jīng)驗,劉洋才對自己的盡調(diào)決斷越來越有信心。她說:“要想干好一個行業(yè),只有全身心地鉆進去,在一次次業(yè)務(wù)中學會總結(jié)才能不斷提高,才能更高效更自信?!痹?jīng),剛?cè)胄械乃渤霈F(xiàn)過不良客戶,但是,也正是因為有這些失敗的經(jīng)驗,督促著她不斷學會全面、準確地學習各項相關(guān)業(yè)務(wù),提升自身本領(lǐng)。 信心比黃金更重要,勤奮和鉆研能給自己最大的底氣。在集團“奮戰(zhàn)一百天 實現(xiàn)‘雙過半’”勞動競賽如火如荼開展之時,全體產(chǎn)投人正以“虎狼之師”精神奮力開啟發(fā)展新天地。我們多一些擔當、多一些責任,就多一分戰(zhàn)勝困難的力量,多一些解決問題的辦法,多一些應(yīng)對挑戰(zhàn)的底氣,也就更有信心能邁上高質(zhì)量發(fā)展之路。